常见问题

常见问题

1、GRAIR新风超净化机是否节能?
GRAIR新风超净化机选超静音风机,风机的功率是34-45瓦,也就是说当把机器调到高效时它的功率也只有45瓦,所以它的耗电量相当低,很节能。全天开启,耗电量还不及普通双开门冰箱的耗电量。
2、GRAIR新风超净化机是怎么安装的?安装打孔会不会破坏墙体?
分为民用机和商用机:民用机适用于简单户型,直接安装就可以,需要在您的相邻的两个墙体上各打一个孔,一个孔通向室外即新风孔,另一个孔开在卧室与客厅的隔墙上即回风孔,然后安上管道连接器,这样机器就安装完毕。

商用机适用于复杂户型安装,如别墅、未装修的公寓、写字楼后期改造等。为保证安装的美观及净化器的最佳净化效果,安装前我们会有专业人员根据您家的具体情况进行安装设计。但无论是简单安装还是复杂安装,在安装前会与您沟通,安装的过程中会对您的墙面、地面及周围的家具做专门的保护措施的。 

3、GRAIR新风超净化机运行的声音大吗?
GRAIR新风超净化机有3种运行模式,在机器运转时分别是38、45、55分贝。对于空气净化产品,净化速度越快,出风量就会越大,随之出风的声音也会随之提高。
4、GRAIR新风超净化机会产生臭氧吗?
不会产生臭氧的,我们的新风超净化机采用的是纯物理净化原理,主要是通过机器里的初中高效滤芯、蜂窝活性炭模块来过滤净化室内的空气的。

离子型技术的空气净化器才会产生臭氧,而臭氧能刺激粘液膜,它对人体有毒,长时间在含0.1ppm臭氧的空气中呼吸是不安全的,它强烈刺激人的呼吸道,造成咽喉肿痛、胸闷咳嗽、引发支气管炎和肺气肿; 记忆力下降、破坏人体的免疫机能、致使孕妇生畸形儿等;因此,臭氧和有机废气所造成的危害必须引起人们的高度重视。
5、开窗时能不能同时开机呢?开空调的时候会影响机器的效果吗?
GRAIR新风超净化机是集净化和新风补氧于一体的,所以您在使用时无需开窗,室内是富氧的,如果开窗的话室外的脏空气会进来反而影响净化效果。开空调不会影响机器的使用效果的。
6、GRAIR新风超净化机的滤芯使用寿命是多久?
 滤芯属于耗材,是有一定的使用寿命的,所以需要定期更换。

空气污染程度、使用时间长短、滤材承载量等都是影响滤芯使用寿命的主要因素。GRAIR新风超净化机滤芯分为初中效滤芯、高效滤芯。

初中效滤芯是采用大容尘袋式的设计,能够容纳大量能够用肉眼看到的颗粒、毛发等污染物;高效滤芯是选用医药H14级高效滤芯,PM0.3去除率为99.7%,可以有效过滤细微病菌烟尘等。滤芯容尘量大、使用寿命长、净化效果好,请参照使用说明书定期更换即可。
7、怎样判断你们的滤芯脏了,需要更换?
净化设备滤芯的更换是要根据使用频率、时长和消费者使用习惯定期更换的。

当使用过程中感觉到净化器的出风口风量、风速比以前明显减弱时,就需要考虑滤芯需要更换了,或者使用检测设备检测空气时,检测数据(PM2.5)的数值比以前明显提高了,说明净化效果受到影响,滤芯也需要更换。

超期使用的滤芯上面布满灰尘、细菌、螨虫等,如果不及时的更换或是清理的话,会影响室内空气净化效果。
8、GRAIR的滤芯是免费更换的吗?如果要更换怎么更换?我联系谁?
滤芯属于耗材类,不同型号的滤芯价钱不同。客户需要购买滤芯,GRAIR提供免费的上门更换服务。

按照使用说明书使用,我们初中效滤芯、高效滤芯的使用寿命超过一年。

根据客户的安装时间,在自上次更换滤芯起,快到一年的时候GRAIR会提醒客户,得到客户确认时为客户更换滤芯。

您也可以拨打我们的电话400-654-6766进行预约更换,或通过我们的官方网站登记预约。
9、GRAIR新风超净化机好不好,与普通净化器的区别是什么?
首先,从安装设计上讲GRAIR新风超净化机是通过跨房间的回风系统,使室内空气循环起来,从而保证居室各房间内的空气不断被净化,还能实时补充新风,这是普通的一代机没法办到的。也就是说普通的净化器只能局部净化。

其次,GRAIR选用医药最高级H14级HEPA滤芯和东南亚的椰壳活性炭蜂窝触媒模块,能有效的去除PM2.5和分解甲醛、苯系物、TVOC等有害化学物质,高效的净化效果是普通的净化器无法比拟的。


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